Especialista en Relaciones con Clientes
Hybrid - US
Especialista en Relaciones con Clientes
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre el trabajo
Este es un puesto de campo que construye relaciones con un producto en el que realmente es fácil creer. Conducirás cada día por una ruta planificada a través del noroeste de Arkansas y sus alrededores, presentando nuestro servicio de reparación y estableciendo relaciones con los gestores de propiedades y instalaciones. Una vez que ven lo que podemos hacer, suelen ser clientes recurrentes. No se requiere experiencia en ventas — recibirás un guion probado y un coaching real desde el primer día.
Este es un puesto de campo que construye relaciones con un producto en el que realmente es fácil creer. Conducirás cada día por una ruta planificada a través del noroeste de Arkansas y sus alrededores, presentando nuestro servicio de reparación y estableciendo relaciones con los gestores de propiedades y instalaciones. Una vez que ven lo que podemos hacer, suelen ser clientes recurrentes. No se requiere experiencia en ventas — recibirás un guion probado y un coaching real desde el primer día.
Ventajas y beneficios
- Salario competitivo — 50.000–75.000 dólares OTE (salario base + comisión + bonificaciones). Tu base está garantizada: la comisión crece a medida que lo hacen tus cuentas y se alcanzan métricas fijas.
- Tiempo libre — Festivos pagados y días libres pagados.
- Equilibrio entre vida laboral y personal — Horario laboral estándar a tiempo completo — sin noches, sin fines de semana. La mayor parte del tiempo la pasas en el campo; La administración ligera se puede hacer desde casa o donde te convenga.
- Formación y Soporte — Incorporación estructurada, formación nacional en ventas en la sede de Surface Experts, coaching semanal 1:1 y acceso a un centro de soporte dedicado para asistencia administrativa.
- Otros — Asignación para coche y teléfono de la empresa proporcionada.
- Autonomía — Gestiona tu propio horario diario y rutas dentro de tu territorio.
- Equipo — El propietario de una pequeña empresa está involucrado, está disponible a diario y dirige reuniones semanales de equipo.
Un día en la vida
- Empieza la mañana en casa: planifica tu ruta, revisa tus cuentas objetivo, prepara las notas de seguimiento del día anterior.
- Conduce tu ruta planificada — normalmente entre 12 y 18 paradas por tu territorio.
- Visita comunidades de apartamentos, oficinas de mantenimiento y propiedades comerciales para presentarte y establecer relaciones con las personas que toman las decisiones de reparación.
- Ofrece una introducción probada y haz preguntas para comprender mejor las necesidades y motivaciones de nuestros clientes. Obtén recorridos en el lugar, evalúa daños y reserva reparaciones.
- Haz seguimiento con los contactos que no estaban disponibles, mantén tu pipeline en movimiento y observa cómo las primeras conversaciones se convierten en cuentas recurrentes.
- Registra cada visita, nota y seguimiento en nuestro software antes de que termine tu día.
- Asiste a una reunión semanal del equipo para revisar números, compartir victorias y recibir coaching
Lo que buscamos
No has tenido un título de ventas antes, pero has trabajado en un puesto donde presentarte de forma constante, comunicarte claramente y cuidar genuinamente de las personas era el trabajo. Esa base se transfiere bien aquí, y te daremos las herramientas y el asesoramiento para construir sobre ella.
No has tenido un título de ventas antes, pero has trabajado en un puesto donde presentarte de forma constante, comunicarte claramente y cuidar genuinamente de las personas era el trabajo. Esa base se transfiere bien aquí, y te daremos las herramientas y el asesoramiento para construir sobre ella.
- Orientados a las personas y persistentes — Te sientes cómodo presentándote a gente nueva y creando buena relación rápidamente. Haz un seguimiento porque dijiste que lo harías.
- Ansioso por aprender — Te darán un guion probado y un manual claro. Tu trabajo es absorberlo, entregarlo bien y seguir mejorando con el coaching.
- Fiable y rutinario — Este puesto se basa en hábitos diarios — enrutamiento, registro de visitas, envío de seguimientos. Las personas que tienen éxito aquí ejecutan el proceso cada día.
- Detallista por costumbre — Registras tus visitas, haces seguimiento de tus contactos y tratas el seguimiento como parte del trabajo — no como una ocurrencia secundaria.
- Autodirigido — Tú gestionas tu propio horario y ruta. La responsabilidad reside en tus registros diarios y en tus resultados.
Antecedentes que suelen transferirse bien
- Retail o atención al cliente — sabes cómo leer la sala y manejar las objeciones con elegancia.
- Hospitalidad — estás acostumbrado a que la gente se sienta cómoda y a crear una buena relación rápidamente
- Gestión de propiedades o bienes raíces — ya hablas el idioma de las personas a las que llamamos.
- Cualquier puesto de cara a la gente donde presentarse de forma constante y comunicarse claramente era el trabajo.
Requisitos
- Carné de conducir válido, historial de conducción limpio y vehículo personal fiable.
- Debe estar basado en el noroeste de Arkansas.
- Cómodo aprendiendo nuevo software — CRM y herramientas de enrutamiento proporcionadas y entrenadas.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Inglés/español bilingües es un punto a favor.
Acerca de los expertos en superficies del noroeste de Arkansas
Surface Experts of Northwest Arkansas se siente honrado de ser la empresa de referencia para reparaciones puntuales en la casa de los Razorbacks. Propiedad y operada por Thomas Poe. Thomas ha vivido toda su vida en Arkansas y entiende la necesidad de que las empresas locales ofrezcan trabajo de calidad. ¡Somos gente local que intenta mejorar nuestras comunidades una superficie a la vez!
Ofrecemos un valor excepcional a empresas de construcción y restauración, empresas de gestión de propiedades, empresas de mudanzas, hoteles y más, realizando reparaciones de alta calidad en superficies duras a un precio de ahorro y con rapidez que mantendrá el proyecto en marcha.
Damos servicio al área del noroeste de Arkansas, incluyendo Fayetteville, Springdale, Tontitown, Siloam Springs, Lowell, Rogers, Bentonville y todos los puntos intermedios. Nuestra misión es ser los expertos de confianza en nuestro campo.
Surface Experts of Northwest Arkansas es una franquicia en crecimiento con el apoyo de los sistemas y la formación de una organización nacional. Tendrás acceso directo al propietario, clientes potenciales de calidad integrados en tu software y soporte constante desde el primer día.
Acerca de Surface Experts
Lo que comenzó como un pequeño negocio de reparación puntual en el Noroeste del Pacífico es ahora un sistema de franquicias en crecimiento que ofrece reparaciones rápidas y de calidad a clientes de costa a costa.
Reparamos solo la zona dañada de la superficie, ahorrando a nuestros clientes miles de euros respecto al coste de la sustitución total. ¡Eso encaja!
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ahorrar tiempo, dinero y materiales desperdiciados que acaban en vertederos. Bueno para presupuestos de mantenimiento, bueno para el planeta.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la sede de la franquicia, y no a Surface Experts Corporate.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
Acerca de Surface Experts
Surface Experts es un proveedor de servicios de reparación de superficies que incluye todo. Reparamos pequeños daños en superficies como suelos, encimeras, bañeras, armarios, electrodomésticos, muebles, paneles de ascensor... ¡Casi todo! Nos enorgullece nuestra capacidad para ofrecer un servicio increíblemente rápido, manteniendo un ambiente amigable y profesional en nuestro centro de apoyo y en las obras. Combinamos habilidades clásicas con tecnología y productos nuevos, resultando en una reparación duradera y atractiva, todo ello acompañado de una sonrisa.
- La mayoría de las reparaciones son sencillas y más pequeñas que un plato de cena, pero nuestra competencia se centra en la renovación completa. Nuestro objetivo es un cliente satisfecho y una relación a largo plazo. Nos centramos en ahorrar tiempo, dinero y materiales desperdiciados que acaban en un vertedero.
- Nuestra reparación habitual requiere solo de 1 a 2 cucharadas de producto para que nuestros técnicos puedan llevar todo su conjunto de herramientas y equipos en un vehículo pequeño. Nuestro enfoque es limpio y libre de olores en menos de dos horas.
Nuestra misión
Nuestra misión es desarrollar equipos excepcionales invirtiendo en relaciones sólidas. Juntos trabajamos para resolver los problemas de nuestros clientes reduciendo el desperdicio de tiempo, dinero y materiales que acaban en vertederos.
Nuestra visión
Establecer y liderar un mercado reconocido a nivel nacional para la reparación de superficies como alternativa al reemplazo o al acabado completo. Nuestro objetivo es estar representados en todas las grandes áreas metropolitanas y que nuestra marca sea sinónimo de reparación puntual entre todas las instalaciones y la gestión de mantenimiento.
Valores fundamentales
Sirve a los demás
- Pon las relaciones primero
- Sin idiotas
- Sé humilde
Sé un solucionador de problemas
- Sé curioso
- Busca entender la causa del problema
- Trabaja con inteligencia
- Mejora constantemente
Confía en el proceso
- Sé Organizado
- Sé Enseñable
- Pon las necesidades empresariales por encima de los deseos personales
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Formación remunerada
Compensación competitiva con potencial de bonificación
Tiempo libre remunerado