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El Coordinador de Operaciones de Marketing actúa como columna vertebral operativa del equipo de Marketing, asegurando que las iniciativas recurrentes de marketing se mantengan organizadas, dentro del calendario y avancen. Este puesto coordina los plazos de los proyectos, gestiona procesos recurrentes de marketing, mantiene los flujos de trabajo del departamento y proporciona apoyo administrativo que ayuda al equipo de Marketing a ejecutarse de forma eficiente y constante.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta creando organización, manteniendo los proyectos en marcha y ayudando a otros a tener éxito entre bastidores. El candidato ideal es muy organizado, detallista, proactivo y disfruta poniendo orden en muchas piezas en movimiento.
Este puesto es a tiempo parcial, 15 horas a la semana.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Operaciones de Marketing y Gestión de Proyectos
- Gestiona el panel de Microsoft Planner del equipo de Marketing, asegurándote de que los proyectos estén organizados, estén actualizados y avancen según el calendario.
- Ayuda a gestionar los plazos para iniciativas de marketing recurrentes y proyectos de departamento.
- Coordina con los miembros del equipo para mantener los proyectos en marcha y hacer seguimiento de las tareas pendientes.
- Mantén plantillas de marketing, documentación y recursos compartidos.
- Actúa como el centro operativo del equipo de Marketing supervisando los plazos recurrentes, haciendo seguimiento de los entregables y ayudando a que nada se escape por las grietas.
- Mantén listas de comprobación, plazos y listas de tareas para los procesos de marketing recurrentes.
- Ayuda a garantizar que las iniciativas recurrentes (boletines, descargas de sedes, campañas de correo electrónico, hitos de conferencias, tareas de incorporación, configuración del perfil de negocio de Google, etc.) se completen según lo previsto.
- Mantener y mejorar los flujos de trabajo del departamento para aumentar la eficiencia y la consistencia.
- Actualiza la documentación de los procesos a medida que evolucionen los flujos de trabajo.
- Construye campañas de correo electrónico utilizando plantillas y contenidos existentes proporcionados por el equipo de Marketing.
- Gestiona audiencias y segmentos de audiencia por correo electrónico.
- Importar listas de clientes vía CSV.
- Asigna segmentos de audiencia apropiados para las campañas.
- Programa las campañas de correo electrónico según el calendario de marketing.
- Exportar informes de campaña, actualizar hojas de cálculo de informes y archivar informes.
- Recopila contenido para los boletines de la empresa a partir de formularios de envío de contenido y correos electrónicos de franquiciados.
- Crea el boletín mensual de la empresa usando la plantilla existente.
- Coordina con los correctores y revisa
- Boletín de programación
- Mantener la audiencia interna de correo añadiendo nuevos empleados y archivando direcciones de correo inactivas.
- Ayuda a garantizar que cada boletín mensual se entregue de forma precisa y puntual.
- Supervisa la bandeja de entrada de marketing de Surface Experts.
- Responde a las solicitudes de marketing rutinarias.
- Envía las solicitudes más complejas al miembro del equipo correspondiente.
- Ayuda a los franquiciados con preguntas y recursos de marketing.
- Crea páginas de ubicación para nuevos franquiciados usando plantillas ya establecidas.
- Actualiza las páginas de Ubicación existentes según se solicite.
- Realiza actualizaciones rutinarias de contenido web en WordPress.
- Crea perfiles de negocios en Google para nuevas ubicaciones de franquicia utilizando plantillas ya establecidas.
- Ayuda a los franquiciados durante el proceso de verificación del Perfil de Negocio de Google.
- Actualizar la información del perfil empresarial según sea necesario.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint)
- Microsoft Planner
- MailChimp
- Canva
- WordPress
- Gestor de Perfiles de Negocio de Google
- Altamente organizado con una atención excepcional al detalle
- Sólidas habilidades de comunicación escrita
- Capaz de gestionar múltiples prioridades y plazos
- Fiable con un excelente seguimiento
- Cómodo aprendiendo nuevas plataformas de software
- Orientado al proceso y disfruta creando orden a partir de muchas piezas en movimiento
- Amable, profesional y orientado al servicio al cliente al apoyar a franquiciados y miembros internos del equipo
- Largos periodos sentados en un escritorio y trabajando en un ordenador.
- Capacidad para comunicarse oralmente. Audición y visión dentro de rangos normales con o sin dispositivo auditivo asistido.
- No se espera levantar peso.
- El puesto es a tiempo parcial.
Este es un puesto remoto.
Acerca de Surface Experts
Surface Experts es un proveedor de servicios de reparación de superficies con todo incluido. Reparamos pequeños daños en superficies como Suelos, Encimeras, Bañeras, Armarios, Electrodomésticos, Muebles, Paneles de Ascensores... ¡Casi todo!. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para brindar un servicio increíblemente rápido, mientras mantenemos un ambiente amigable y profesional en nuestro centro de soporte y en los sitios de trabajo. Combinamos conjuntos de habilidades de la vieja escuela con tecnología y productos nuevos, lo que da como resultado una reparación duradera y atractiva, todo con una sonrisa.
- La mayoría de las reparaciones son simples y más pequeñas que un plato, sin embargo, nuestra competencia se enfoca en el repavimentado completo. Nuestro objetivo es un cliente feliz y una relación a largo plazo. Nos enfocamos en ahorrar a nuestros clientes tiempo, dinero y materiales desperdiciados que terminan en un vertedero.
- Nuestra reparación típica requiere solo de 1 a 2 cucharadas de producto, por lo que nuestros técnicos pueden llevar todo su conjunto de herramientas y equipos en un vehículo pequeño. Nuestro enfoque es limpio y libre de olores en menos de dos horas.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es desarrollar equipos sobresalientes invirtiendo en relaciones sólidas. Juntos trabajamos para resolver los problemas de nuestros clientes reduciendo la pérdida de tiempo, dinero y materiales que terminan en los vertederos.
Nuestra Visión
Establecer y liderar un mercado reconocido a nivel nacional para la reparación de superficies como alternativa al reemplazo o repintado completo. Nuestro objetivo es estar representados en todas las grandes áreas metropolitanas y que nuestra marca sea sinónimo de reparación puntual entre todas las instalaciones y la gestión del mantenimiento.
Valores fundamentales
Servir a los demás
- Poner las relaciones en primer lugar
- Sé humilde
Conviértete en un solucionador de problemas
- Sé curioso
- Tratar de entender la causa del problema
- Trabaja de forma inteligente
- Mejora constante
Confíe en el proceso
- Organízate
- Ser enseñable
- Ponga las necesidades del negocio por encima de los deseos personales
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)



