Beneficios:

Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Comida y bocadillos gratis
Tiempo libre remunerado
Recursos de bienestar

Surface Experts es una marca de franquicias en crecimiento con nuevas franquicias que se unen a nuestro sistema cada mes. El equipo de nuestra sede central ha crecido exponencialmente para brindar un gran apoyo a nuestros franquiciados. Nos preocupamos por nuestra gente y queremos que amen el lugar donde trabajan y con quién trabajan. A medida que nuestro sistema crece, necesitamos agregar un jefe de operaciones experimentado que pueda ayudar a los expertos en superficies a desarrollar los sistemas y las personas necesarias para brindar el mejor servicio de su clase.

El director de operaciones (COO) de Surface Experts será responsable de supervisar las funciones operativas diarias de la empresa y garantizar que nuestros franquiciados tengan las herramientas y el apoyo que necesitan para tener éxito. Este puesto exige un líder estratégico con un profundo conocimiento de las operaciones de franquicia, habilidades de liderazgo excepcionales y pasión por fomentar el crecimiento y la eficiencia en toda nuestra red de marca.

Responsabilidades clave

Liderazgo Operativo: Desarrollar e implementar estrategias operativas, procedimientos y mejores prácticas para mejorar el rendimiento y la eficiencia de todas las operaciones de franquicia.
Apoyo al franquiciado: Desarrollar relaciones positivas con los franquiciados. Trabajar con el personal de SE HQ para brindar apoyo y orientación continuos a los franquiciados para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca, la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Gestión del rendimiento: Supervise y evalúe el rendimiento de las unidades de franquicia, identifique las áreas de mejora e implemente planes de acción para lograr la excelencia operativa.
Presupuesto y Supervisión Financiera: Colaborar con el CFO para desarrollar y administrar presupuestos, monitorear el rendimiento financiero e implementar medidas de control de costos.
Planificación Estratégica: Trabajar con el equipo ejecutivo para desarrollar y ejecutar planes estratégicos a largo plazo que se alineen con los objetivos de crecimiento y expansión de la empresa. Colaborar con el Comité Asesor de Franquicias para ayudar a establecer iniciativas a corto y largo plazo.
Gestión del Talento: Supervisar la capacitación y el desarrollo del personal de operaciones para crear un equipo de alto rendimiento. Participar en el equipo de liderazgo.
Cumplimiento y Gestión de Riesgos: Asegúrese de que todas las operaciones de franquicia se adhieran a los estándares legales, regulatorios y de la empresa, y mitigue los riesgos a través de una gestión proactiva.
Innovación y mejora: Buscar continuamente oportunidades para mejorar los procesos operativos, la satisfacción de los franquiciados y el rendimiento general de la marca.

Calificaciones

Experiencia: Mínimo de 10 años de experiencia en gestión de operaciones dentro de la industria de franquicias.
Habilidades de liderazgo: Capacidad comprobada para liderar, inspirar y administrar equipos en múltiples ubicaciones.
Pensador estratégico: Habilidades analíticas y de resolución de problemas fuertes, con un historial de desarrollo y ejecución de iniciativas estratégicas.
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar eficazmente con franquiciados, liderazgo ejecutivo y empleados.
Perspicacia financiera: Competente en presupuestos, análisis financiero y gestión del rendimiento.
Adaptabilidad: Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido y gestionar múltiples prioridades de forma eficaz.

Beneficios

Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento
Beneficios para la salud
Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa y participación en las ganancias
Generoso tiempo libre y vacaciones pagadas
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento

El candidato ideal tiene una amplia experiencia en un puesto de operación ejecutiva, preferiblemente en franquicias. Entienden lo que es ser propietario de una pequeña empresa y administrar un gran negocio con múltiples ubicaciones. Esta persona debe encarnar una combinación única de experiencia empresarial y de gestión, al tiempo que se alinea con los valores fundamentales de Surface Experts.

Requisitos físicos:

· Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora.

· Capacidad para comunicarse oralmente. Audición y visión dentro de rangos normales con o sin un dispositivo auditivo asistido.

· No se espera levantar objetos pesados, aunque puede ser necesario un esfuerzo ocasional de hasta 25 libras de fuerza.

· El puesto es de tiempo completo en persona/en el sitio.

· El trabajo se realiza principalmente en interiores en un entorno de oficina tradicional. Los períodos prolongados de estar sentado y el trabajo extenso frente a una computadora y un teléfono son normales.

Surface Experts es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Los solicitantes calificados son considerados sin distinción de raza, color, religión, ciudadanía, sexo (incluyendo identidad de género, expresión de género y embarazo), orientación sexual, edad, origen nacional, estado militar o veterano, preferencia política, estado civil, discapacidad mental o física, incluida la condición médica), información genética u otro estado protegido por la ley. Si necesita una adaptación para postularse a este puesto, comuníquese con su representante de reclutamiento local en careers@surfaceexperts.com

Compensación: $150,000.00 por año

Acerca de Surface Experts

Surface Experts es un proveedor de servicios de reparación de superficies con todo incluido. Reparamos pequeños daños en superficies como Suelos, Encimeras, Bañeras, Armarios, Electrodomésticos, Muebles, Paneles de Ascensores... ¡Casi todo!. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para brindar un servicio increíblemente rápido, mientras mantenemos un ambiente amigable y profesional en nuestro centro de soporte y en los sitios de trabajo. Combinamos conjuntos de habilidades de la vieja escuela con tecnología y productos nuevos, lo que da como resultado una reparación duradera y atractiva, todo con una sonrisa.

La mayoría de las reparaciones son simples y más pequeñas que un plato, sin embargo, nuestra competencia se enfoca en el repavimentado completo. Nuestro objetivo es un cliente feliz y una relación a largo plazo. Nos enfocamos en ahorrar a nuestros clientes tiempo, dinero y materiales desperdiciados que terminan en un vertedero.
Nuestra reparación típica requiere solo de 1 a 2 cucharadas de producto, por lo que nuestros técnicos pueden llevar todo su conjunto de herramientas y equipos en un vehículo pequeño. Nuestro enfoque es limpio y libre de olores en menos de dos horas.

NUESTRA MISIÓN

Nuestra misión es desarrollar equipos sobresalientes invirtiendo en relaciones sólidas. Juntos trabajamos para resolver los problemas de nuestros clientes reduciendo la pérdida de tiempo, dinero y materiales que terminan en los vertederos.

Nuestra Visión

Establecer y liderar un mercado reconocido a nivel nacional para la reparación de superficies como alternativa al reemplazo o repintado completo. Nuestro objetivo es estar representados en todas las grandes áreas metropolitanas y que nuestra marca sea sinónimo de reparación puntual entre todas las instalaciones y la gestión del mantenimiento.

Valores fundamentales

Servir a los demás

Poner las relaciones en primer lugar
Sin tirones
Sé humilde

Conviértete en un solucionador de problemas

Sé curioso
Tratar de entender la causa del problema
Trabaja de forma inteligente
Mejora constante

Confíe en el proceso

Organízate
Ser enseñable
Ponga las necesidades del negocio por encima de los deseos personales

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)