La sede central de franquicias de Surface Experts está buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro creciente equipo que presta servicios a nuestras 70+ franquicias en todo EE. UU. Nos enfocamos en construir una gran cultura de trabajo, mientras capacitamos a un equipo sólido que se apoya mutuamente mientras ayudamos a nuestros propietarios de franquicias a tener éxito en su negocio diario.

En este rol, respondería teléfonos, correos electrónicos y mensajes de Teams de nuestros franquiciados y sus clientes, crearía órdenes de trabajo y ayudaría a programarlas. Este puede ser un entorno de ritmo rápido, al mismo tiempo que se mantiene poco estrés porque nuestro equipo está trabajando en conjunto para mantenerse constante y apoyarse mutuamente.

Tu jornada laboral sería la siguiente:

Responder a llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de Teams de clientes y propietarios de franquicias
Programación de trabajos para técnicos
Ayudar a los propietarios de franquicias con tareas administrativas
Uso de software en línea para gestionar los detalles
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo del Centro de soporte
Responder a las preguntas de los clientes sobre las reparaciones
Apoyo a los vendedores en el campo en todo el país
Participar en reuniones y capacitaciones periódicas

Los beneficios incluyen:

Tiempo completo - 40 horas
Variedad de turnos ofrecidos, entre las 6:00 am y las 5:00 pm
No hay noches ni fines de semana
Días festivos pagados, licencia por enfermedad y días de vacaciones
Cuenta de Reembolso de Salud con aportes mensuales de la empresa
Bonificaciones mensuales basadas en el rendimiento, además del salario base
Formación remunerada, así como formación continua
Estacionamiento de pago en nuestra ubicación en el centro de la ciudad
Almuerzos pagados
Oportunidades de avance y crecimiento interno
Ambiente de oficina familiar, acogedor, de mente abierta y de bajo estrés
Gran cultura empresarial: valor fundamental de poner las relaciones en primer lugar
Clientes constantes que están contentos con nuestros servicios y reservan con nosotros a menudo
Ayudar a los propietarios de pequeñas empresas (nuestros franquiciados), no solo a una gran empresa corporativa

Buscamos una persona orientada a los detalles que disfrute trabajando en equipo y tenga un corazón para servir a los demás. Si cree que sería una buena opción, consúltenos en nuestro sitio web: www.SurfaceExperts.com y presente su solicitud, ¡o presente su solicitud aquí!

NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES

SERVIR A LOS DEMÁS
- Poner las relaciones en primer lugar
- Sin tirones
- Integridad
- Sé humilde

CONVIÉRTETE EN UN SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
- Sé curioso
- Trata de entender la causa del problema
- Trabaja de forma inteligente
- Mejorar constantemente

CONFÍA EN EL PROCESO
- Organízate
- Ser enseñable
- Prioriza las necesidades del negocio

Compensación: A partir de $19.00 por hora

Aumento del salario base a los 60 días
Bono elegible a los 60 días
Escala de bonificación de 3 niveles

Compensación: $20.00 por hora

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)